Prezado(a) Cliente

A rede sneakers se dedica a oferecer a você uma experiência de compra completa e satisfatória. Por isso, elaboramos uma política de envio clara e transparente, para que você tenha total conhecimento sobre as etapas do processo de entrega do seu pedido.

1. Prazo de Processamento:

Após a confirmação do pagamento, o seu pedido será processado em até 2 dias úteis.

2. Prazo de Entrega:

O prazo de entrega varia de acordo com o método de envio escolhido no momento da compra, a sua localização e a disponibilidade do produto em estoque. Para consultar o prazo estimado para o seu CEP, utilize o simulador de frete disponível na página do produto ou no carrinho de compras.

3. Opções de Frete:

PAC: Entrega econômica com prazo médio de 5 a 10 dias úteis.

SEDEX: Entrega rápida com prazo médio de 1 a 5 dias úteis.

Retirada na loja: Opção disponível para alguns produtos, com retirada em nossa loja física após a confirmação do pedido.

4. Rastreamento do Pedido:

Após a postagem do seu pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar o status da entrega em tempo real.

5. Embalagem:

Todos os produtos são cuidadosamente embalados para garantir a sua integridade durante o transporte.

6. Dicas para Recebimento do Pedido:

Certifique-se de que o endereço de entrega esteja correto e completo.

Informe um ponto de referência caso o endereço seja difícil de encontrar.

No ato da entrega, verifique se a embalagem está intacta e se não há sinais de violação.

Em caso de dúvidas ou problemas com a entrega, entre em contato com nosso canal de atendimento ao cliente.

7. Informações Adicionais:

A rede sneakers não se responsabiliza por atrasos na entrega causados por fatores externos, como greves, condições climáticas adversas ou outros eventos fortuitos.

Em caso de extravio ou perda do produto durante o transporte, a rede sneakers se compromete a ressarcir o valor integral da compra ou enviar um novo produto, de acordo com a sua preferência.

Para mais informações sobre a política de envio da rede sneakers, consulte o site da empresa ou entre em contato com o canal de atendimento ao cliente.

Agradecemos a sua compra!

Equipe rede sneakers